Vrácení zboží

U nás zakoupené zboží můžete vrátit bez udání důvodu během zákonné 14denní lhůty od data jeho převzetí. Tato lhůta platí i pro objednávky s osobním odběrem. Právo se nevztahuje na objednávky v rámci obchodní či podnikatelské činnosti, tedy pokud je na faktuře uvedeno vaše IČ.

Vrácení zboží v nepoškozeném obalu

---

Obal není předmětem koupě ani součástí koupené věci. Přesto máme právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Tyto náklady jsou posouzeny a následně naúčtovány zákazníkovi.

Stav vráceného zboží

---

V případě, že je zboží dodavateli vráceno v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen uhradit dodavateli zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a případnou další vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, chybějící příslušenství či průvodní dokumentace, poškozený obal, opotřebení zboží, apod.).

Dodržení 14denní lhůty

---

Pro dodržení lhůty je rozhodující datum odeslání odstoupení od smlouvy. Lhůta pro odstoupení se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle podnikateli oznámení, že od smlouvy odstupuje.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních, a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro odstoupení se počítá od soboty včetně).

Jaké dokumenty přiložit

---

Formulář ke stažení (vrácení zboží do 14 dnů od koupě)

Ke vrácenému zboží doporučujeme vždy přiložit daňový doklad, který potvrdí, že jste zboží zakoupili u nás a usnadní nám identifikaci daného zboží a požadavku. 

V co nejkratším termínu od zaslání tohoto odstoupení je potřeba, abyste nám předali zakoupené zboží. V tomto případě nevzniká právo na proplacení nezbytných nákladů spojených s přepravou zboží k prodávajícímu.

Jaké zboží nelze vrátit?

---

Ze zákona spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména pokud se jedná:

O dodávku zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
O dodávku zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.

Vrácení financí za zboží

---

Peníze za zboží zašleme na váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, ne však dříve než dojde k doručení vraceného zboží na naše reklamační oddělení (případně než prokážete, že vracené zboží nám již bylo odesláno). Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího. Doporučujeme uvést číslo účtu pro zaslání vracené částky.

Kde nebo jak zboží vrátit

---

Osobně na pobočce: Ovčáry

Zaslat na adresu:

UBC s.r.o.

Logistické centrum Ovčáry
Průmyslová zóna Ovčáry u Kolína
Ovčáry 322
280 02 Ovčáry

Formulář ke stažení (vrácení zboží do 14 dnů od koupě)