Vrátenie tovaru

U nás zakúpený tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu behom zákonnej 14 dňovej lehoty od dátumu jeho prevzatia. Právo sa nevzťahuje na objednávky v rámci obchodnej alebo podnikateľskej činnosti, teda ak je na faktúre uvedené vaše IČO.

Vrátenie tovaru v nepoškodenom obale

---

Obal nie je predmetom kúpy ani súčasťou kúpenej veci. Napriek tomu máme právo na náhradu skutočne vynaložených nákladov spojených s vrátením tovaru. Tieto náklady sú posúdené a následne naúčtované zákazníkovi.

Stav vráteného tovaru

---

V prípade, že je tovar dodávateľovi vrátený v inom ako neporušenom stave, je zákazník povinný uhradiť dodávateľovi najmä náklady súvisiace s uvedením tovaru do pôvodného stavu a prípadnú ďalšiu vzniknutú škodu na tovare (neúplný obsah, chýbajúce príslušenstva či sprievodnej dokumentácie, poškodený obal, opotrebenie tovaru , apod.).

Dodržanie 14dňovej lehoty

---

Pre dodržanie je rozhodujúce, kedy je k nám doručené odstúpenie od zmluvy. Lehota na odstúpenie sa tak považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ v jej priebehu odošle podnikateľovi oznámenie, že od zmluvy odstupuje.

Lehota na odstúpenie od zmluvy trvá 14 kalendárnych dní, nie pracovných, a začína plynúť nasledujúci kalendárny deň po prevzatí tovaru spotrebiteľom (napr. ak prevezme si zákazník tovar v piatok, doba pre odstúpenie sa počíta od soboty vrátane).

Aké dokumenty priložiť ?

---

K vrátenému tovaru prosíme vždy priložiť daňový doklad, ktorý potvrdí, že ste tovar zakúpili u nás a uľahčí nám identifikáciu daného tovaru a požiadavke. 

V čo najkratšom termíne od zaslania tohto odstúpenia je potrebné, aby ste nám odovzdali zakúpený tovar. V tomto prípade nevzniká právo na úhradu nevyhnutných nákladov spojených s prepravou tovaru k predávajúcemu.

Ďalej odporúčame pripísať k dokumentu číslo účtu pre zaslanie čiastky späť.

Aký tovar nie je možné vrátiť ?

---

Zo zákona spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä pokiaľ ide:

O dodávku tovaru v uzavretom obale, ktoré spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.
O dodávku tovaru, ktorý bol upravený podľa priania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu.

Vrátenie financií za tovar

---

Peniaze za tovar zašleme na váš bankový účet čo najskôr, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, nie však skôr než dôjde k doručenie vráteného tovaru späť na naše reklamačné oddelenie (prípadne ako preukážete, že vrátený tovar nám už bol odoslaný). Náklady na vrátenie tovaru sú v tomto prípade na strane kupujúceho. Doporučujeme uviesť číslo účtu pre zaslanie čiastky.

Kde alebo ako tovar vrátiť

---

Osobne na pobočke : Ovčáry

Zaslať na adresu:

UBC s.r.o.

Logistické centrum Ovčáry
Průmyslová zóna Ovčáry u Kolína
Ovčáry 322
280 02 Ovčáry