Reklamace zboží se podává výhradně písemně, vyplněním formuláře na Vaší nástěnce v klientské zóně (B2B) po přihlášení.
Nabídku naleznete pod přehledem Vašich objednávek tj. nad novinkami.
Pokud jste neobdrželi přístupové údaje pro B2B systém a jste u nás registrováni, požádejte o ně: kontaktní formulář
Aplikace pro správu reklamací se aktivuje zápisem první reklamace přes klientskou zónu.
Přihlášení do aplikace je identické s přihlášením do Vaší klientské zóny (B2B).
Pokud jste zatím nepodali reklamaci, přístup Vám bude odepřen a je potřebné reklamaci podat z prostředí Vaší klientské zóny.